Termos e Condições da 7ybig

1. Definições

Para fins de interpretação e aplicação destes Termos e Condições, as seguintes expressões terão os significados abaixo indicados:

• "Plataforma" ou "7ybig": o website, sistemas, aplicativos e serviços operados sob o domínio 7ybig.app, incluindo todos os jogos de cassino, apostas esportivas, bingo online e demais funcionalidades disponíveis;
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que tenha criado uma conta ativa na plataforma 7ybig;
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na plataforma, associado a um CPF e endereço de e-mail únicos;
• "Saldo Real": valor monetário depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saque;
• "Saldo B ônus": valor creditado pela plataforma em decorrência de promoções, sujeito a requisitos de rollover antes de ser convertido em Saldo Real;
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número mínimo de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o saldo resultante ser elegível para saque;
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela 7ybig para confirmar os dados pessoais do Usuário e cumprir obrigações regulatórias;
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como principal meio de depósito e saque na plataforma;
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

2. Aceitação dos Termos

O acesso e o uso da plataforma 7ybig estão condicionados à aceitação integral e irrestrita destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e das diretrizes de Jogo Responsável, documentos que formam, em conjunto, o acordo completo entre o Usuário e a 7ybig.

A aceitação ocorre no momento em que o Usuário:

• Conclui o processo de cadastro na plataforma, marcando a caixa de aceite dos Termos;
• Realiza o primeiro depósito ou aposta na plataforma;
• Acessa e utiliza quaisquer funcionalidades disponíveis após o cadastro.

Caso a 7ybig atualize estes Termos, o Usuário será notificado por e-mail ou por aviso exibido na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações será considerado aceitação tácita dos novos Termos.

3. Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 7ybig, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido e regular junto à Receita Federal;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de apostas ou cassinos;
• Não ser funcionário, colaborador, parceiro ou familiar em primeiro grau de colaboradores da 7ybig;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro.

3.2 Processo de Cadastro

O Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro, incluindo nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de celular e endereço de e-mail válido. O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.

3.3 Uma Conta por Usuário

Cada Usuário poderá manter somente uma conta ativa na plataforma 7ybig. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF ou para contornar restrições, bônus ou penalidades é expressamente proibida. Caso contas duplicadas sejam identificadas, a 7ybig poderá bloquear todas as contas envolvidas, cancelar bônus e reter saques pendentes até conclusão de auditoria interna.

4. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a regulamentação vigente e as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), a 7ybig realiza verificação de identidade (KYC) de todos os seus usuários. O processo pode ser solicitado a qualquer momento, sendo obrigatório antes da liberação do primeiro saque.

4.1 Documentos Exigidos

Para concluir o KYC, o Usuário deverá enviar, por meio da plataforma:

• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), frente e verso;
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias), em nome do Usuário;
• Selfie segurando o documento de identidade, conforme instruções da plataforma;
• Comprovante de titularidade da chave Pix utilizada para depósitos e saques, quando solicitado.

4.2 Prazo de Análise

A 7ybig analisará os documentos enviados em até 3 (três) dias úteis. Durante esse período, saques poderão ficar suspensos. O Usuário será informado sobre o resultado por e-mail. Em caso de documentação incompleta ou inconsistente, será solicitado o reenvio dentro do prazo indicado.

5. Depósitos e Pagamentos

5.1 Métodos Aceitos

A 7ybig aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, cartões de débito e crédito Visa e Mastercard, além de USDT (criptomoeda estável). O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais), podendo variar conforme o método escolhido e promoções vigentes.

5.2 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, em até 5 (cinco) minutos após a confirmação do pagamento pelo Banco Central. Demais métodos podem ter prazos distintos, conforme descrito na plataforma no momento da transação. A 7ybig não cobra taxas adicionais sobre depósitos, mas eventuais tarifas bancárias ou de operadoras de cartão são de responsabilidade do Usuário.

5.3 Titularidade dos Pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados por meio de conta bancária, carteira digital ou chave Pix registrada em nome do próprio Usuário titular da conta 7ybig. São expressamente proibidos depósitos realizados por terceiros, seja por transferência bancária, cartão de crédito alheio ou qualquer outro meio. O descumprimento desta regra pode resultar no bloqueio dos fundos e encerramento da conta.

6. Saques

6.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter: (i) conta verificada pelo processo de KYC; (ii) saldo real disponível no valor mínimo de R$ 50,00 (cinquenta reais); (iii) cumprido eventuais requisitos de rollover associados a bônus recebidos; e (iv) chave Pix cadastrada na plataforma em seu próprio nome.

6.2 Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a solicitação, sendo que a maioria é concluída em menos de 5 (cinco) minutos para contas verificadas. A 7ybig reserva-se o direito de estender esse prazo em casos que exijam verificação adicional de segurança ou cumprimento de obrigações regulatórias.

6.3 Limites de Saque

O valor máximo de saque por transação e por período (diário, semanal e mensal) é definido conforme o nível de verificação da conta do Usuário e pode ser consultado na seção de configurações da conta dentro da plataforma. Saques acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais) podem exigir documentação adicional e estão sujeitos a relato ao COAF conforme legislação vigente.

7. Bônus e Promoções

7.1 Concessão de Bônus

A 7ybig oferece diferentes tipos de bônus a seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal, free spins e bônus de indicação. Cada promoção possui termos e condições específicos, publicados na página da respectiva oferta, os quais complementam e integram estes Termos gerais.

7.2 Requisito de Rollover

Todo bônus creditado na conta do Usuário está sujeito a requisito de rollover mínimo, que será claramente indicado nos termos da promoção correspondente. O saldo de bônus não pode ser sacado diretamente — ele deve ser integralmente jogado o número de vezes estipulado antes de ser convertido em saldo real elegível para saque. O não cumprimento do rollover no prazo estipulado resultará no cancelamento automático do bônus e dos ganhos associados.

7.3 Restrições de Bônus

Os bônus são de uso pessoal e intransferível, válidos para um único Usuário por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. A 7ybig reserva-se o direito de cancelar bônus e reter ganhos associados caso identifique uso abusivo, criação de contas múltiplas com o objetivo de obter bônus repetidamente, ou qualquer forma de manipulação das condições promocionais.

8. Regras de Jogos e Apostas

8.1 Disponibilidade dos Jogos

A 7ybig oferece uma ampla seleção de jogos, incluindo slots, cassino ao vivo, bingo online, crash games e apostas esportivas. O catálogo pode ser alterado a qualquer momento pela plataforma, com a adição ou remoção de jogos, sem aviso prévio, em razão de questões técnicas, contratuais ou regulatórias.

8.2 Resultados e Aleatoriedade

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 7ybig utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados pelas provedoras parceiras — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outras —, garantindo resultados imparciais e aleatórios. A 7ybig não interfere nos resultados dos jogos e não garante ganhos ao Usuário.

8.3 Apostas Esportivas

As apostas esportivas são regidas por odds definidas no momento da confirmação da aposta. Uma vez confirmada, a aposta não pode ser cancelada ou alterada pelo Usuário. Em caso de cancelamento de evento esportivo, a aposta será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário. Situações especiais — como abandono de partida, adiamento ou resultado contestado — seguirão as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na plataforma.

8.4 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de erro técnico, falha no sistema ou exibição incorreta de odds ou prêmios, a 7ybig reserva-se o direito de anular apostas e transações afetadas, reembolsando os valores apostados. Apostas realizadas com odds claramente incorretas (erro de digitação, falha de sistema) poderão ser anuladas a critério da 7ybig, independentemente de o resultado já ter sido apurado.

9. Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a plataforma 7ybig exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Explorar erros ou vulnerabilidades do sistema de forma maliciosa;
• Tentar fraudar jogos, apostas ou promoções por qualquer meio;
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outros utilizem sua conta;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários para manipular resultados ou acumular bônus de forma indevida;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal nos canais de comunicação da plataforma.

O descumprimento destas normas de conduta poderá resultar na suspensão imediata da conta, cancelamento de bônus e saques pendentes, e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10. Jogo Responsável

A 7ybig acredita que o jogo deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de problemas financeiros ou emocionais. Por isso, disponibilizamos ferramentas de controle para auxiliar nossos usuários a manterem hábitos saudáveis de jogo:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos, nas configurações da conta;
• Limite de tempo de sessão: é possível configurar alertas e limites de tempo de jogo por sessão;
• Autoexclusão temporária: o Usuário pode solicitar pausa voluntária por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: disponível mediante solicitação ao suporte, com efeito imediato e irreversível;
• Realidade do jogo: lembretes automáticos sobre o tempo de jogo e o histórico de apostas estão disponíveis na plataforma.

Caso você sinta que o jogo está causando impacto negativo em sua vida ou na de pessoas próximas, entre em contato com nosso suporte 24/7. Para mais informações e recursos de apoio, acesse nossa página de Jogo Responsável.

11. Suspensão e Encerramento de Conta

11.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente. Antes do encerramento, eventuais saques pendentes serão processados conforme as regras estabelecidas nestes Termos. Saldos de bônus não convertidos serão cancelados sem direito a reembolso.

11.2 Por Iniciativa da 7ybig

A 7ybig reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; fornecimento de informações falsas no cadastro ou KYC; suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; uso de bots ou softwares de automação; comportamento abusivo em relação a outros usuários ou à equipe de suporte; e determinação de autoridade competente.

11.3 Efeitos do Encerramento

No caso de encerramento por violação dos Termos, a 7ybig poderá reter os saldos disponíveis durante o período de investigação. Caso a irregularidade seja confirmada, os valores poderão ser confiscados conforme política interna e legislação aplicável. Saldos de contas encerradas por iniciativa do Usuário sem pendências serão devolvidos em até 5 dias úteis.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7ybig — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, design, textos, gráficos, interfaces, código-fonte e conteúdo de jogos — é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual, sendo de titularidade da 7ybig ou de seus licenciadores (provedoras de jogos parceiras).

É expressamente proibido ao Usuário copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou comercializar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 7ybig. O acesso à plataforma não confere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo disponibilizado.

13. Limitação de Responsabilidade

A 7ybig envidará todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcional 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias decorrentes de manutenção programada ou emergencial;
• Falhas na conexão de internet do Usuário ou de seu dispositivo;
• Perdas financeiras decorrentes de falhas técnicas externas à plataforma;
• Danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Ações de terceiros que resultem em acesso não autorizado à conta do Usuário, desde que a 7ybig tenha cumprido suas obrigações de segurança.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima da 7ybig perante o Usuário ficará limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

14. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A 7ybig trata os dados pessoais de seus usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e direitos do titular de dados estão descritas em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos e Condições.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos previamente concedidos, nos termos da LGPD. Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas ao nosso encarregado de dados pelo e-mail de suporte exibido na plataforma.

15. Alterações dos Termos e Condições

A 7ybig reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente para refletir alterações na legislação brasileira, mudanças nos serviços oferecidos ou adequações às diretrizes regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência, por meio de notificação no painel da conta e/ou envio de e-mail para o endereço cadastrado. A versão mais atualizada dos Termos estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última revisão no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação automática dos novos Termos.

16. Legislação Aplicável e Foro de Eleição

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei nº 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Quaisquer conflitos ou controvérsias decorrentes destes Termos serão, em primeiro lugar, objeto de tentativa de resolução amigável entre as partes, podendo ser submetidos a procedimento de mediação. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir as disputas, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.